Las alertas son las notificaciones de un comportamiento o evento definido.
Sirven tanto para generar la notificación, como para agregarlas como criterios a los eco-driving
Filtrado
Por defecto se muestra el listado de las alertas programadas creadas en el departamento.
Podemos filtrar por nombre y descripción.
Si un usuario está limitado a un grupo de dispositivos, sólo podrá ver, o gestionar las alertas creadas específicamente para los dispositivos pertenecientes al grupo al que está limitado. En el caso de crear alertas, sólo podrá crear alertas para el grupo al que está limitado o a los dispositivos de dicho grupo.
Listado
Prioridad – Prioridad de la alerta: todas, baja, normal, alta, urgente o crítica.
Frecuencia – Forma en la que alerta está generada: una sola vez, siempre, 5 minutos, 10 minutos …
Nombre – Nombre de la alerta
Descripción – Descripción de la alerta
Período – Indica si en este momento la alerta está vigente o no.
Activada – Indica si la alerta está activada
Creado – Fecha en la que se creó la alerta programada
Modificado – Fecha de la ultima modificación de la alerta programada
Detalle de Alerta
Debido a la complejidad de las alertas, cada vez que creamos o editamos una alerta, un asistente nos va guiando paso a paso por los diferentes apartados de la alerta:
Asignar
Aquí se define quién genera la alerta, si un dispositivo y/o una persona, pudiendo seleccionar todos los ítems, un único ítem o todos los ítems de un grupo.
Si una alerta la genera simultáneamente un dispositivo y una persona, solo se creará una alerta.
Configurar
Tiempo entre notificaciones de alertas
Configura el intervalo de las notificaciones que hace la plataforma cada vez que se genera una alerta.
Siempre – genera una alerta por cada trama que cumpla los criterios.
X minutos – genera una alerta cada x minutos mientras los criterios sigan vigentes.
1 sola vez – genera una alerta solo primera vez. No volverá a generarla hasta que no se desactiven y vuelvan a activarse los criterios.
Ej.: Si tenemos una alerta con el criterio dentro de una zona, y tenemos un dispositivo que transmite una posición al minuto:
Siempre – generará 30 alertas
X minutos – generará x alertas. 6 alertas si es cada 5 minutos, 3 alertas si es cada 10 minutos, 2 si es cada 15 minutos …
Una sola vez – generará una alerta, y no volverá a generar otra hasta que salga y vuelva a entrar, aunque lo haga en pocos minutos
Listado de criterios
Define los criterios que disparan las alertas.
Seleccionar el criterio del desplegable, completar los parámetros obligatorios o adicionales si corresponde y pulsar en el botón +, situado a la derecha.
Puede agregar hasta 5 criterios.
Para que se genere la alerta, se han de cumplir todos los criterios simultáneamente.
Criterios
Actividad – el dispositivo tiene activada la llave de contacto por más de x minutos. Esto incluye movimiento, stop y ralentí.
Anti-Robo – el estado de anti-robo está activado o desactivado.
Aparcado – el dispositivo está o no está aparcado. Opcional: por x minutos.
Batería – el nivel de batería interna del dispositivo es inferior o superior a un % determinado. No confundir con «energía principal» que correspondería a la batería del vehículo.
Bloqueo – el bloqueo del dispositivo está activado o desactivado.
Cinturón de seguridad – el cinturón de seguridad está activado o desactivado. Es aplicable a la entrada genérica, la del pasajero o la del conductor
Conduciendo – el dispositivo está o no está en movimiento. Opcional: por x minutos. Esto solo incluye posiciones en movimiento, no posiciones en stop o ralentí.
Conexión – el dispositivo se ha conectado o no se ha conectado con la plataforma por más de x minutos
Consumo –
Desbloqueo – el dispositivo está o no está desbloqueado.
Energía principal – los Mv con los que se alimenta al dispositivo es superior o inferior a x.
Evento – se activa con la presencia o ausencia de un evento determinado.
Eventos de conducción – se activa un evento de conducción con un nivel determinado.
Eventos de sensor – un sensor externo determinado, envía un evento determinado.
GSM – la cobertura GSM es superior o inferior a x
Ignición – la ignición está o no está activada.
Límite de velocidad – la velocidad es mayor o inferior de x, según la velocidad de la vía.
Pánico – el pánico está o no está activado.
PDI – está o no está a x metros de proximidad de un PDI o un PDI de un grupo de PDIs
Proximidad – está o no está a x metros de otro dispositivo.
Puerta – la puerta está o no está abierta. Es aplicable a la entrada genérica, o a alguna de las otras puertas definidas.
Stop – está o no está en parada. Opcional: por x minutos.
Temperatura – la temperatura es superior o inferior a x grados. Opcional: por x minutos.
Velocidad – la velocidad es superior o inferior a x (Kmh o millas)
Zona – entra o sale, está dentro o fuera, dentro de una zona o las zonas de un determinado grupo de zonas. Para dentro o fuera, es opcional por más de x minutos.
Los criterios de tiempo (conduciendo, stop, zona …), han de cumplirse de forma ininterrumpida, es decir, el dispositivo ha de permanecer en ese en un mismo estado el tiempo indicado sin interrupciones.
Período
Define cuando la alerta está vigente.
Podemos definir un rango de tiempo (si lo dejamos en blanco, siempre estará vigente) o podemos seleccionar las horas de la semana en la que está activa.
Notificación
Define quién y mediante qué vías se notifican las alertas generadas.
Pueden generarse por:
SMS – mediante un SMS, siempre y cuando estén habilitados para ello.
Mail – mediante un correo electrónico.
Pantalla – en un pop up emergente, cuando el usuario esté conectado a la plataforma. También puede consultar las alertas en pantalla desde el icono correspondiente en la esquina superior derecha.
Telegram – Mediante un mensaje de Telegram, siempre y cuando estén habilitados para ello y tenga instalada la app
Las alertas se pueden notificar a un usuario en concreto, los usuarios pertenecientes a un grupo determinado, todos los usuarios o a correos números de tlf externos (que no pertenezcan a ningún usuario).
Prioridad – Define la prioridad de la alerta. Esto es solo a efectos de gestión, ya que la verificación de alertas es uno de los primeros procesos que se realizan tras la recepción de una trama.
Confirmar
Resumen todos los pasos anteriores. En la parte inferior está el nombre de la alerta, la descripción de la alerta.
Nombre – Nombre de la alerta, se usa para referenciarla.
Descripción – Descripción de la alerta. Se acompaña junto al nombre en los detalles de la alerta. Esto no lo verá el receptor de la alerta.
Texto – Texto que se envía junto a la notificación, ya sea por mail, SMS o Telegram.
Activar – Activa o desactiva la alerta programada. Si está desactivada, no se van a generar.
Notas
Una alerta es generada cuando se cumplen simultáneamente todas las condiciones especificadas en la alerta.
Cada vez que un dispositivo se comunica con el sistema, se verifica en tiempo real si la información recibida coincide con alguna de las alertas programadas. De ser así, se genera una alerta.
Al borrar una alerta, no desaparecerán las alertas generadas con esos parámetros.
Una vez generada una alerta, es posible cambiar su estado, pero no se puede borrar.
Si borra un dispositivo o una persona, no eliminara las alertas que haya generado.
Si borra o modifica una zona o PDI, las alertas generadas en esa alerta, no se modificarán o se anularán.