Desde este escritorio podremos comunicarnos con los dispositivos y consultar los mensajes o comandos enviados anteriormente. Por defecto se muestra un listado con todas las comunicaciones realizadas
Este escritorio no se actualiza en tiempo real.
Filtrado
Podemos filtrar por
Dispositivo – Dispositivo al que hemos enviado el comando
Usuario – Usuario que ha creado el comando
Grupo de dispositivo – Comandos enviados a cualquier dispositivo que pertenezca a ese grupo
Grupo de personas – Mensajes enviados a cualquier persona que pertenezca a ese grupo
Texto – Texto parcial o total del comando o mensaje
Se pueden aplicar uno o varios filtros.
Registros
La tabla muestra todos los registros, tanto de comandos mensajes, ubicaciones … creadas (y no entregadas) como de los entregados.
Por cada registro se muestra:
Tipo – Canal de comunicación utilizado (GPRS, SMS …)
Receptor – Dispositivo que ha recibido el comando
Dirección – Entrante (del dispositivo a la plataforma) o saliente (de la plataforma al dispositivo)
Usuario – Usuario que ha creado el mensaje
Texto – Tipo de comando
Valor – Mensaje enviado
Creado – Fecha y hora a la que se creó
Enviado – Fecha y hora a la que el dispositivo (GPRS) o el servicio de mensajería (SMS) confirma la entrega del comando
Si el usuario que ha enviado el comando, no aparece entre los usuarios del departamento, es posible que se haya borrado o sea personal de soporte (SuperAdmin)
Si el mensaje creado, no aparece en el listado, es muy posible que se deba a que el comando que está creando no es compatible con el tipo de dispositivo que lo va a recepcionar.
Nada más crear un mensaje, este aparecerá en la tabla con la fecha de creado. Cuando el dispositivo entregue una confirmación de recepción (ACK), no aparecerá la hora de enviado.
Que el dispositivo haya recibido el comando, no implica que lo haya ejecutado. Si el comando es erróneo lo aceptará, pero no hará nada.
La mayoría de comandos no generan una respuesta, a excepción del corte de motor, que al cambiar el estado de la salida, la plataforma genera el evento correspondiente.
Si un dispositivo no se comunica con la plataforma, esta no podrá entregar ningún comando a no ser que sea mediante SMS.
Una vez enviados, los comandos no se pueden borrar.
Enviar comandos
Para iniciar una comunicación con un dispositivo, pulse sobre el botón “añadir”. Esto abre una ventana donde inicialmente hay que especificar el o los destinatarios.
La primera línea define si la comunicación se hace con personas o dispositivos. En caso de seleccionar personas, solo se podrán enviar mensajes de texto mediante SMS.
La siguiente línea define si enviamos a un elemento, los elementos de un grupo determinado o a todos los elementos del departamento.
Respecto al tipo de comunicación, tenemos:
Mensajes de texto
Dónde enviamos mensajes de texto al dispositivo para que la persona que interactúa con él, pueda visualizarlo en pantalla.
Esto solo es válido para los dispositivos que tengan conectado un navegador Garmin o para los Smartphones
Navegación
Dónde enviamos una posición al navegador Garmin conectado a su dispositivo de seguimiento, indicando una dirección y pulsando sobre el botón de enviar.
Esta opción es válida para los dispositivos que tengan conectado un navegador Garmin.
Comandos
Desde este apartado, enviamos comandos a los dispositivos para interactuar directamente con ellos.
Acción – Envía un comando predefinido al dispositivo.
Posición – Solicita al dispositivo la posición actual, forzando el reporte de su estado.
Reiniciar – Reinicia el dispositivo. Esto no afecta a la configuración del mismo.
Foto – Si el dispositivo está conectado a una cámara de fotos, solicita una foto.
Frecuencia de envío – Modifica el tiempo que usa el dispositivo para reportar su estado
Distancia de envío – Modifica la distancia que usa el dispositivo para reportar su estado
Grados de envío – Modifica los grados de giro que usa el dispositivo para reportar su estado
Salidas – Interactúa con las salidas del equipo o las salidas definidas, permitiendo activarlas o desactivarlas.
Comando – Permite el envío de comandos en bruto al dispositivo
El desplegable inferior permite seleccionar el tipo de protocolo que se va a usar para comunicarse con el dispositivo: GPRS o SMS
Para poder enviar comandos vía SMS, ha de estar habilitado dl servicio de comunicación SMS en la plataforma y en la empresa desde la cual enviamos el comando.